קידום מכירות הוא פעולה שנעשתה להגדלת זמנית מכירות או ביטול מלאי עודף. מבצעים כאלה הם חלק סטנדרטי מתוכניות מכירה ארגוניות רבות, והם נדרשים להשגת או הרחבת רווחים. דוגמאות לפעילויות לקידום מכירות הן:
- תחרויות . פעילויות אלה מערבות את הלקוחות בשימוש במוצרי החברה, מה שעלול לגרום למתן מוצרים.
- קופונים . זוהי חלוקה של הצעת הנחה, בצורה של הפחתה ממחיר המחירון, או כהנחה נפחית כאשר יחידות נוספות שנרכשו זולות יותר או בחינם.
- הפגנות . ניתן להשתמש בהדגמות באתר כדי להציג את התכונות של מוצר ללקוחות פוטנציאליים.
- עסקאות פיננסים . ניתן להציע ללקוחות הלוואות בעלות נמוכה או בחינם אם הם קונים עכשיו, ובכך לדחות את התשלום.
- דוגמאות חינם . ניתן למסור דוגמאות קטנות של מוצרי החברה, מתוך ציפייה שלקוחות יאהבו את הסחורה בכדי לחזור ולקנות מהחברה במחיר מלא.
- מרצ'נדייז . ניתן להשתמש במדפי תצוגה והתקנים דומים להצגת מוצרים בצורה יעילה יותר ללקוחות.
- תערוכות . חברה יכולה לשכור שטחי דוכן בתערוכה, שממנה היא מציגה ומדגימה את מרכולתה.
קידום מכירות נפוץ יותר בשוק תחרותי ביותר, בו חברות חייבות להילחם על כל לקוח מצטבר, כמו גם לשמור על הלקוחות שכבר יש להם.
יש לנקוט בזהירות כאשר עוסקים בקידומי מכירות, מכיוון שעסקאות חיוביות מדי יכולות להיות כה יקרות עד שההשפעה נטו של מבצע היא ירידה ברווחים. כמו כן, יש לערוך מבצעים במרווחים ארוכים יחסית, כדי להימנע מהרגשת הלקוחות לעסקאות מיוחדות.
