מחזור עובדים הוא שיעור העובדים שעוזבים עסק מכל סיבה שהיא במהלך תקופת המדידה. יחס מחזור נמוך מעיד על יתרונות ותמורה מצוינים, כמו גם על שיטות ניהול נאורות. יחס מחזור גבוה מעיד על ההפך - הטבות ופיצוי ירודים, ו / או נוהלים או תנאים עסקיים מעיקים. עם זאת, יחס נמוך יכול להיות מונע גם על ידי גורמים חיצוניים, כמו תנאים כלכליים כל כך גרועים, עד שהעובדים לא מאמינים שהם יכולים לעזוב את עבודתם הנוכחית כדי למצוא עבודה במקום אחר. לחישוב מחזור העובדים, חלק את מספר העובדים שעזבו את החברה מסיבה כלשהי למספר העובדים הממוצע העובד בחברה בתקופת המדידה. החישוב הוא:
מספר העובדים שעוזבים את החברה ÷ מספר העובדים הממוצע = מחזור עובדים
לדוגמא, ABC אינטרנשיונל איבדה 40 עובדים בשנה האחרונה, כשנשלחו על ידי מתחרים. באותה תקופה העסיקה ABC כ -500 עובדים בממוצע. המשמעות היא שמחזור החברה עמד על 8%.
המדידה בדרך כלל שנתית כאשר מדווחים על מחזור עובדים לעסק שלם. עם זאת, ניתן גם לצמצם את מוקד המדידה לפרקי זמן ספציפיים יותר, כמו גם לפי מחלקה. פעולה זו יכולה להפנות את תשומת לב ההנהלה למה אנשים עוזבים חלקים מסוימים בעסק. מחלקת משאבי אנוש בדרך כלל מחשבת את קצב התחלופה ובודקת את הסיבות לרמות התחלופה החריגות, ומדווחת על ממצאיה להנהלה הבכירה.
שיעור תחלופת עובדים נמוך נחשב לטוב, מכיוון שהמשמעות היא שמירה על עובדים שיש להם ידע ברמה גבוהה אודות פעילות החברה, מה שמשפר את היעילות. עם זאת, זה לא לגמרי המקרה. ארגונים מסוימים נוהגים לפי דירוג עובדיהם וסיום העסקתם של אותם עובדים המדורגים בתחתית. כמו כן, יש כמות טבעית של תחלופה שתתרחש, כאשר עובדים עוברים מסיבות משפחתיות או משנים את הקריירה שלהם. יתר על כן, חלק מהתעשיות (כגון מזון מהיר) ידועות בעלות שיעורי תחלופה גבוהים, שלא ניתן לשנות בקלות. כתוצאה מכך יש להעריך את הנסיבות בהן החברה מצויה כדי לקבוע אם שיעור מחזור העובדים שלה גבוה או נמוך באופן יוצא דופן.
חברה המעוניינת לשפר את אחוזי המחזור שלה צריכה להעריך את העלות המצטברת של ביצוע זאת מול עלות החלפת העובדים שעוזבים. כאשר קצב המחזור כבר נמוך, יתכן ויהיה צורך בהעלאת יתר של יתרונות או גורמים אחרים בכדי להשיג קצב תחלופה נמוך עוד יותר. כתוצאה מכך, ההנהלה צריכה להבין מה מניע את המחזור ואת העלות המצטברת של שינוי המצב.
