מידוד

Benchmarking הוא תהליך להשוואת המדיניות, הנהלים, המוצרים והתהליכים של עסק לאלה של חברות אחרות או למדידות סטנדרטיות. התוצאה של תהליך ביצוע ביצוע ביצועים כוללת:

• זיהוי הזדמנויות לשיפור

• שימו לב כיצד מתבצעים טוב יותר אזורים ממוקדים על ידי חברות עמיתים

• פיתוח תוכנית לשיפור ביצועים

• סקירת התוצאות וזיהוי תחומי שיפור נוספים

צוות ההנהלה של עסק יכול לבחור לעסוק בביצוע ביצוע ביצועים כאשר אין לו בסיס להשוואה לקביעת היכן ישנם שיפורים פוטנציאליים בתוך הישות.

ניתן להשתמש במידוד גם כאשר לארגון יש מספר פעולות חופשיות דומות, כמו חנויות קמעונאיות או סניפי בנקים. במצב זה, חברה יכולה למדוד את הביצועים של כל מיקום ולהשתמש בתוצאות אלה כדי לדרג את המיקומים. אלה שקיבלו ציון נמוך צפויים לשווג את תוצאותיהם מול מיקומים בעלי ציון גבוה יותר כדי לקבוע כיצד ניתן לשפר את הביצועים.