החזרות פנימה הינן סחורות שהוחזרו לישות המוכרת על ידי הלקוח, כגון לתביעות אחריות או להחזרת סחורה מוחלטת תמורת זיכוי. מבחינת הלקוח, התוצאה היא העסקה החשבונאית הבאה:
חיוב (הפחתה) של חשבונות לתשלום
זיכוי (הפחתה) של המלאי שנרכש
החזרות פנימה אינן גורמות בהכרח להפחתת עלות הסחורה שנמכרה, מכיוון שסחורה שהוחזרה לא בהכרח הייתה נמכרת לצדדים שלישיים בתקופת החשבונאות. החזרות פנימה עשויות שלא לכלול סחורות המיועדות למכירה על ידי הקונה - הן עשויות להיות רכוש קבוע או פריטים המיועדים לצריכה פנימית ומחויבים בהוצאות. אם כן, החזרות פנימה עשויות לגרום גם להפחתת חשבון רכוש קבוע, או הוצאה מנהלית.
החזר החוצה הוא סחורה שהחזיר הלקוח לספק. עבור הספק, התוצאה היא העסקה החשבונאית הבאה:
חיוב (הפחתה) בהכנסות בסכום המזוכה בחזרה ללקוח. אם הספק כבר הקים עתודה להחזרות, אז מתייחסים אליה כהפחתה של העתודה.
זיכוי (הפחתה) של חשבון חשבונות החוב, בין כנגד חשבונית לקוח שלא שולמה ובין אם כזיכוי פתוח שהלקוח יכול להחיל על חשבוניות עתידיות.
מנקודת מבטו של הלקוח, ככל הנראה אין שום עסקה כלל, שכן ככל הנראה הסחורה מוחזרת לפני שנרשמת כל עסקה קשורה במערכת החשבונאית. אם העסקה לא נרשמה, הלקוח אולי כדאי לחכות מסמך אשראי שיונפקו על ידי הספק, ולאחר מכן לרשום את האשראי במערכת החשבונות שלה.
