תמחור Freemium הוא הנוהג להציע מערך שירותים בסיסי בחינם, ותכונות משופרות ו / או תוכן בתשלום. גישה זו תביא לכך שחלק גדול מהלקוחות ישתמשו בהצעות החברה בחינם, ושיעור קטן יותר ישלם עבור שירותים נוספים. גישה זו זכתה להצלחה בולטת באינטרנט, בה המוכר יכול לספק שירותים בסיסיים בעלות משתנה אפסית. הרעיון מאפשר לחברה להגדיל במהירות את בסיס הלקוחות שלה בעלות תוספת קטנה או לא קטנה עבור כל לקוח נוסף שהושג (בהנחה שלא הוצאות שיווק מצטברות), ואז לגבות תשלום עבור שירותים נוספים.
נקודת מפתח בתמחור freemium היא שהמחיר "החינמי" הראשוני במהותו הוא השיווק בו הספק משתמש, מכיוון שהדיבורים על נקודת המחיר האפסית יתפשטו במהירות בקרב משתמשים פוטנציאליים.
ניתן להחיל תמחור פרימיום בנסיבות הבאות:
- לקוחות יכולים להשתמש בשירות לפרק זמן מסוים בחינם, לאחר מכן הם יחויבו בגין כל מתן שירותים מתמשך. גישה זו משכנעת את הלקוחות בצורך שלהם בשירות, ואז קל יותר לשכנע אותם לשלם.
- ללקוחות יש גישה לגרסת השירות שיש בה מעט תכונות, והן יכולות להתאים לגרסה מורחבת על ידי תשלום מחיר. הנושא העיקרי הוא הבטחה כי יש לשלם עבור פונקציונליות מפתח, תוך מתן טעימה ללקוחות בחינם מהשירות הניתן.
- רק סטודנטים רשאים לשירות בחינם, כאשר תאגידים משלמים את המחיר המלא. גישה זו מניחה כי התלמידים יתמכרו בשירות, ובהמשך ידרשו מחברות בהן הם עובדים בשביל לקנות אותו. מכיוון שלוקח זמן לסטודנטים להיכנס לכוח העבודה ולהיות בעמדות לדרוש להשתמש בשירות, זו אסטרטגיה ארוכת טווח.
- אפשר רק כמות מסוימת של שימוש לתקופת זמן, כגון הורדה אחת לחודש, מבלי לשלם תוספת. ככל שמשתמשים מתלהבים מהשירות, הם מוכנים יותר לשלם עבור נפח גדול יותר.
דוגמה לתמחור Freemium
אתר accountingtools.com מציע כמה אלפי עמודים של מידע חשבונאי בחינם. אם אתם מעוניינים במידע מקיף יותר על נושא כלשהו, האתר מציע ספרי הנהלת חשבונות ושיעורי השכלה מקצועית.
היתרונות של תמחור פרימיום
להלן יתרונות השימוש בשיטת התמחור freemium:
- עלות שיווק נמוכה. היעדר מחיר הופך לכלי השיווקי המרכזי של החברה, הנשען על מפה לאוזן כדי להפיץ חדשות על החברה.
- בסיס לקוחות פוטנציאלי משלם . ככל הנראה תהיה מאגר גדול של משתמשים בשירות החינמי בכל עת, כל אחד מהם מייצג את משפך המכירות הברור עבור לקוחות בתשלום נוסף.
חסרונות בתמחור Freemium
להלן חסרונות בשימוש בשיטת התמחור freemium:
- כיסוי עלויות קבועות. לכל עסק יש סכום מסוים של עלויות קבועות, ואם החבילות במחיר הפרימיום לא מייצרות מספיק הכנסות כדי לקזז את העלויות הקבועות, העסק ייכשל.
- תפיסת ערך . מכיוון שהחבילה הבסיסית שמציע המוכר היא בחינם, הלקוחות עשויים לקבל את התפיסה שכל הגרסאות שמציע המוכר שוות מעט מאוד.
- תחרות . מודל ה- freemium הוא כזה שכל מספר מתחרים יכול להשתמש בו, מה שעשוי להגדיל את התחרות במחירים על גרסת הפרימיום של השירות הניתן.
הערכת תמחור פרימיום
גישה זו נפוצה ביותר באינטרנט, בה לקוחות יכולים להימשך לאתר בעלות מצטברת אפסית לאדם. הגישה הרבה פחות חסכונית במצבים מחוץ לאינטרנט, שבהם מוכר צריך לשאת בעלות כאשר הלקוח משתמש בשירותיו החינמיים. כמו כן, אם אתה משתמש במודל זה, עליך להקפיד לתמחר את שירותי הפרימיום כדי לקזז את כל העלויות הקבועות וליצור מזומנים מספקים להמשך הצמיחה.
