מחלקת השכר מטפלת בכמויות עסקאות גבוהות עבור פעילויות שחוזרות על עצמן שוב ושוב. לאור האופי החוזר של העבודה הבסיסית, זהו תחום מצוין שבו ניתן להתקין מדדים הנותנים מושג להנהלה לגבי התחומים בהם ניתן לשפר את הביצועים. אם משתמשים בהם כראוי, מדדים יכולים להראות היכן תוכלו להתעמק בנתונים כדי לקבל מידע נוסף אודות בעיות בסיסיות, מה שעלול לגרום ליעילות עיבוד רבה יותר ופחות זמן מבוזבז על תיקון שגיאות.
בחירה (או כל) מהמדדים הבאים יכולה להועיל בשינויים באור הזרקורים הדורשים בדיקה נוספת:
מספר החזרות W-2. זהו מספר הפעמים בתקופת מדידה שנאלצו צוות השכר לספק לעובדים עותק לטופס W-2 שלהם. זה שימושי כהצדקה לפרויקט לספק לעובדים גישה מקוונת ישירה למידע זה.
שיעור הבדיקות הידניות . כשיש חלק גדול מהמחאות הידניות שהונפקו, זה אינדיקטור חזק שיש טעויות בתהליך השכר הרגיל שדורשות תיקון בתשלומים ידניים. מדד זה יכול גם להצביע על נוכחותם של מספר רב של התקדמות עובדים.
שיעור הטעויות לסך התשלומים . זהו צבירה כללית של כל תיקוני השכר שנמצאו בתקופה למספר התשלומים ששולם לעובדים. זהו המדד ברמה הגבוהה ביותר, ולכן נדרש חקירה נוספת כדי למצוא את הסיבות לבעיות הבסיסיות.
חלקם של טפסים W-2c שהונפקו . נעשה שימוש בטופס W-2c לתיקון סכום הפיצויים המדווח ששולם לעובד, והוא מהווה אינדיקטור חזק של צבירת נתוני שכר בסיסיים או בעיות חישוב. עם זאת, זה באמת מצביע רק על בעיות שמתעוררות בסמוך לסוף השנה הקלנדרית, כאשר הבעיות טרם תוקנו בתקופת עיבוד שכר מאוחרת יותר.
תשלומי יתר בשכר . הכוונה היא למקרים בהם שולמו משכורות גבוהות מדי בהשוואה לשיעור המורשה. מדד נלווה הוא גובה תשלומי היתר הללו שנאספו לאחר מכן מעובדים על ידי החברה.
מספר מדדי השכר המשמשים, כמו גם רמת מעקב המידע המפורט שלהם, עשויים לגדול עם הזמן, מכיוון שמנהל השכר מבטל את הבעיות הקלות יותר ומתחיל להעמיק בעסקאות שכר כדי להשריש את הבעיות הנותרות בשכר שקשה יותר להשיג. לאתר ולתקן. לדוגמא, יתכן שיהיה צורך להתמקד בשיעורי שגיאות בעסקאות במיקומים, מחלקות או סוגי עסקאות ספציפיים בכדי לקבוע את סיבת השגיאה.
