תיאור תפקיד : קופאית
פונקציה בסיסית: עמדת הקופה אחראית על פעולות קופות רושמות ללא טעויות, עיבוד תשלומים ואינטראקציות עם לקוחות.
חשבונות עיקריים:
מפעילים קופות רושמות בצורה מדויקת ויעילה
הפעל ציוד סריקת ברקודים
וודאו שיש במזומן מספיק מזומנים
שמרו על יתרות מזומנים נכונות בקופות
בקש סוג הזדהות לפי הצורך
למיין, לספור ולעטוף מטבעות ומטבע
עיבוד תשלומים במזומן, המחאות, כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב
אמת בדיקות
ספק שינוי במידת הצורך כאשר מזומנים צ'קים
תהליך החזרות והחלפות
היו מודעים לכל המבצעים והפרסומות המשפיעים על מחירי המוצרים
עבד את כל הקופונים שהוצגו
שמרו על אזור קופה נקי
להעביר מדיניות ונהלים של החברה ללקוחות
פריטים שנרכשו בתיק
רכישת לקוחות על אריזת מתנה כנדרש
לענות על שאלות הלקוחות
כישורים רצויים: ניסיון פקידותי כללי. חייב להיות מכוון לפרטים, עם כישורי אינטראקציה מצוינים עם לקוחות. חייב להיות מסוגל לעמוד לתקופות ממושכות.
פיקוח: אין
