גמישות מחירים צולבת של הביקוש היא מדידה של שינוי הביקוש למוצר אחד כאשר מחירו של מוצר אחר משתנה. הוא מחושב כאחוז השינוי בביקוש למוצר אחד, חלקי אחוז השינוי במחיר של מוצר אחר. הנוסחה היא:
אחוז שינוי בביקוש למוצר אחד ÷ אחוז שינוי במחיר של מוצר אחר
= גמישות מחירים צולבת של הביקוש
אם אין קשר בין שני המוצרים, אז יחס זה יהיה אפס. עם זאת, אם מוצר מהווה תחליף תקף למוצר שמחירו השתנה, יהיה יחס חיובי - כלומר עליית מחיר במוצר אחד תניב עלייה בביקוש למוצר אחר. לעומת זאת, אם בדרך כלל נרכשים שני מוצרים יחד (המכונים מוצרים משלימים ), אז שינוי במחיר יביא ליחס שלילי - כלומר עליית מחירים במוצר אחד תניב ירידה בביקוש למוצר השני. להלן דוגמאות לתוצאות יחס שונות עבור גמישות מחירים צולבת של הביקוש:
יחס חיובי = כאשר מחיר הקבלה בבית קולנוע עולה, הביקוש לסרטים שהורדו עולה, מכיוון שסרטים שהורדו מהווים תחליף לאולם קולנוע.
יחס שלילי = כאשר מחיר הכניסה לבית קולנוע עולה, הביקוש בחניון הסמוך יורד גם הוא מכיוון שפחות אנשים חונים שם כדי ללכת לבית הקולנוע. מדובר במוצרים משלימים.
יחס אפס = כשמחיר הכניסה לבית קולנוע עולה, הביקוש בחנות רהיטים סמוכה הוא ללא שינוי, מכיוון שהשניים אינם קשורים זה לזה.
כאשר קיים קשר משלים חזק בין שני מוצרים, אז לעליית מחיר למוצר אחד תהיה השפעה שלילית חזקה על המוצר השני. באופן דומה, אם ישנם שני תחליפים קרובים , לעליית מחיר למוצר אחד תהיה השפעה חיובית חזקה על המוצר השני.
חברה יכולה להשתמש במושג אלסטיות מחירים צולבת של הביקוש באסטרטגיות התמחור שלה. לדוגמא, למזון המוגש בבית קולנוע יש קשר משלים חזק למספר כרטיסי הקולנוע שנמכרו, ולכן יכול להיות הגיוני להוריד את מחירי הכרטיסים על מנת למשוך יותר צופים בסרטים, מה שמייצר יותר מכירות אוכל. לפיכך, ההשפעה נטו של הורדת מחירי הכרטיסים עשויה להיות יותר רווח כולל עבור בעל התיאטרון.
עסק יכול גם להשתמש במיתוג כבד של קו המוצרים שלו כדי למתן את אפקט ההחלפה. לפיכך, על ידי הוצאת כסף על פרסום, עסק יכול לגרום ללקוחות לרצות לקנות את המוצרים שלו עד כדי כך שהתייקרות לא תשלח אותם לקנות מוצרים תחליפיים (לפחות לא בטווח מחירים מסוים).
