לְמַמֵן

כרטיס ניקוד מאוזן

כרטיס המידע המאוזן הוא מערכת מדידה אשר באמצעותה ניתן לפקח ולשפר את הביצועים בתהליכים הכספיים, הלקוחיים, הפנימיים העסקיים וקטעי הלמידה והצמיחה של העסק. ההנחה העומדת מאחורי מערכת זו היא שעל עסק לבצע ביצועים טובים בכל ארבעת המגזרים הללו על מנת לשפר את הביצועים הכוללים שלו. האסטרטגיה והטקטיקה של צוות ההנהלה צריכים להיות מיושרים גם למידע שנמצא במעקב בכרטיס המידע המאוזן. הרעיון שונה ממערכות מדידה מסורתיות יותר, בכך שהוא משלב מגוון מדידות לא פיננסיות.