תפקידיו הניהוליים של מינצברג מבוססים על התפיסה לפיה מנהלים עוסקים בתפקידים בינאישיים, מידעיים והכרעתיים. תפקידים בינאישיים כוללים להיות דמות ראש (מקור השראה) לקבוצתו, להתנהג כמנהיגה שלהם ולעסוק בפעילויות קישור בין הקבוצה לקבוצות אחרות. תפקידי מידע כרוכים במעקב אחר זרימת המידע החיצוני כדי לראות אילו פריטים נוגעים לקבוצתו, מעקב אחר סטטוס הקבוצה והפצת מידע זה, כמו גם שליטה בזרימת המידע החוצה כדובר הקבוצה. לבסוף, תפקידי ההחלטה כוללים הקצאת משאבים, עיסוק במשא ומתן מטעם הקבוצה, יישוב הפרות סדר, פתרון בעיות והפקת רעיונות חדשים.
ברמה הגבוהה ביותר האפשרית, מינצברג קבע כי מנהל יעיל הוא מי שביצע דברים. מנהל יכול לנקוט בפעולה ישירות, כגון ניהול פרויקטים או משא ומתן על חוזים. גישה עקיפה יותר תהיה ניהול אלה שעושים פעולה, כגון שימוש בתפקיד הדמות האישית כדי לעורר אחרים לפעולה. ולבסוף, מנהל יכול בעקיפין להפעיל פעולה על ידי ארגון והנפקת מידע המשכנע אחרים לפעול. לסיכום, בכל אחד מכמה אמצעים אפשריים, מנהל מניע עסק קדימה.
