לְמַמֵן

הגדרת הזמנת יתר

הזמנת יתר היא פרקטיקה של מכירת יותר הזמנות או סחורות מכפי שניתן לאכלס. הכוונה היא לקזז את השפעת ההכנסות השלילית של אי הופעות. לדוגמא, חברת תעופה מחייבת בהזמנת יתר טיסה בציפייה למספר מסוים של הופעות נוסעים. באופן דומה, מסעדה מזמינה יתר על המידה את הזמנות הישיבה שלה, מכיוון שחלק מהפטרונים אף פעם לא מופיעים בחריצי ההזמנות שלהם. מפעל קמעונאי עשוי גם לעסוק בהזמנת יתר אם הוא מקדם מוצר במחיר מוזל, ואינו מחזיק כמות מספקת של יחידות במלאי בכדי לספק את הביקוש, מה שיוביל לשימוש בבדיקות גשם. גישה זו ממקסמת את ההחזר על ההשקעה, אך יש להשתמש בזהירות מכיוון שהיא מרגיזה גם את הלקוחות שעשויים לקחת את עסקיהם למקום אחר.

עסקים מסוימים ממזערים את הצורך בהזמנות יתר על ידי חיוב דמי ביטול או ביצוע תשלומים שאינם ניתנים להחזר, ובכך נותנים תמריץ ללקוחות לעמוד בהתחייבויותיהם.